ЗАДАЧА
Поддержание корпоративной телефонной связи международного информационного агентства в работоспособном состоянии, обеспечение бесперебойной работы.
РЕШЕНИЕ
Система связи информационного агентства должна функционировать в режиме постоянной круглосуточной эксплуатации и ее техническое обслуживание было организовано с учетом этого жесткого требования. С целью предупреждения сбоев в работе систем связи в соответствии с регламентом выполнялись профилактические работы. Проводилась диагностика оборудования и программного обеспечения, своевременно выявлялись и устранялись неисправности. Выполнялись работы по администрированию оборудования и программного обеспечения: изменение конфигурационных настроек плана нумерации, абонентов, соединительных линий, сервисных функций по заявкам заказчика.
В рекордно быстрые сроки выполнялись аварийно-восстановительные работы, замена вышедшего из строя оборудования производилась из резерва, сформированного ССТ.
Кроме того в круглосуточном режиме проводились консультации персонала заказчика по вопросам эксплуатации и администрирования оборудования и программного обеспечения.
РЕЗУЛЬТАТ
Комплекс технических мероприятий выполнил свою задачу — системы связи информационного агентства работали бесперебойно, обеспечивая непрерывность производственных и административных процессов. Благодаря своевременному техническому обслуживанию и профилактическим работам на многие годы продлевается срок службы телекоммуникационного оборудования.