Система регистрации переговоров для СО ЕЭС
Компания ССТ реализовала проект по созданию системы регистрации диспетчерских переговоров (СРДП) для Филиала АО «СО ЕЭС» РДУ Татарстана.
Системный оператор открыл новый резервный диспетчерский центр в РДУ Татарстана, который нуждался в техническом оснащении, в том числе, в системой регистрации диспетчерских переговоров.
Для реализации потребности заказчика специалисты компании ССТ разработали техническое решение по созданию СРДП на базе аппаратно-программного комплекса российского производства Phantom Active. Phantom Active - это универсальное решение, охватывающее запись всех видов телефонии – от аналоговых линий до IP-телефонии. Разработанное решение позволяет развернуть систему записи в виртуальной среде, обеспечивает первичную регистрацию вызовов, безопасную передачу, обработку и защищённое хранение информации, а также организацию иерархического доступа, централизованного управления и мониторинга.
В рамках проекта была осуществлена поставка оборудования и лицензионного программного обеспечения. Выполнены работы по настройке системы записи и интеграции её с существующей коммуникационной системой заказчика. Проведены автономные и комплексные испытания. Разработана эксплуатационная документация в составе: паспорт СРДП, регламент эксплуатации, инструкция по оперативному обслуживанию для дежурного персонала, инструкция по восстановлению работоспособности системы.
Итоговым этапом проекта было проведение опытной эксплуатации и ввод СРДП в промышленную эксплуатацию.
Компания ССТ реализовала проект по оснащению нового резервного диспетчерского центра в РДУ Татарстана системой регистрации диспетчерских переговоров. Благодаря подключению нового филиала к основной системе АО «СО ЕЭС» было обеспечено высокое качество и доступность аудиозаписей переговоров, возможность прослушивания переговоров диспетчерского и дежурного персонала в режиме реального времени на всех типах абонентских устройств. Данный функционал обеспечивает высокую эффективность контроля диспетчерского управления, а также повышает оперативность расследования нарушений на объектах заказчика.
Для реализации потребности заказчика специалисты компании ССТ разработали техническое решение по созданию СРДП на базе аппаратно-программного комплекса российского производства Phantom Active. Phantom Active - это универсальное решение, охватывающее запись всех видов телефонии – от аналоговых линий до IP-телефонии. Разработанное решение позволяет развернуть систему записи в виртуальной среде, обеспечивает первичную регистрацию вызовов, безопасную передачу, обработку и защищённое хранение информации, а также организацию иерархического доступа, централизованного управления и мониторинга.
В рамках проекта была осуществлена поставка оборудования и лицензионного программного обеспечения. Выполнены работы по настройке системы записи и интеграции её с существующей коммуникационной системой заказчика. Проведены автономные и комплексные испытания. Разработана эксплуатационная документация в составе: паспорт СРДП, регламент эксплуатации, инструкция по оперативному обслуживанию для дежурного персонала, инструкция по восстановлению работоспособности системы.
Итоговым этапом проекта было проведение опытной эксплуатации и ввод СРДП в промышленную эксплуатацию.
Компания ССТ реализовала проект по оснащению нового резервного диспетчерского центра в РДУ Татарстана системой регистрации диспетчерских переговоров. Благодаря подключению нового филиала к основной системе АО «СО ЕЭС» было обеспечено высокое качество и доступность аудиозаписей переговоров, возможность прослушивания переговоров диспетчерского и дежурного персонала в режиме реального времени на всех типах абонентских устройств. Данный функционал обеспечивает высокую эффективность контроля диспетчерского управления, а также повышает оперативность расследования нарушений на объектах заказчика.
